WhatsApp-KundenService

Ob unterwegs oder zu Hause - Sie erreichen uns unabhängig von unseren Servicezeiten der Geschäftsstellen nun auch per WhatsApp.

Montag - Freitag 08:00 - 18:00 Uhr.

So funktioniert es
  • Unsere Nummer 07232 3600 in Ihrem Smartphone speichern oder einfach den QR-Code rechts einscannen.
  • In WhatsApp nach unserem Kontakt suchen.
  • Ausprobieren und gerne weitersagen!

*Die Nutzung von WhatsApp zur Kontaktaufnahme mit uns erfolgt freiwillig. Sie erreichen uns selbstverständlich weiterhin per Post, per Fax, telefonisch, per E-Mail oder über die Mitteilungsfunktion innerhalb des Online-Bankings.  

Für Kunden, die noch kein WhatsApp nutzen
  • Laden Sie sich in Ihrem App-Store (zum Beispiel iTunes oder PlayStore) die App WhatsApp herunter
  • Nachdem Sie die App erstmalig öffnen, werden Sie nach Ihrer Mobilfunknummer gefragt.
  • Geben Sie Ihre Mobilfunknummer ein. Sie erhalten eine SMS mit einem Code und einem Link.
  • Klicken Sie auf den Link.
  • Gehen Sie weiter vor wie oben beschrieben.

 

Bitte beachten Sie, dass es sich bei WhatsApp um einen Dienst der WhatsApp Inc. (Dienstanbieter) handelt. Wenn Sie WhatsApp nutzen, so erfolgt dies in Ihrer eigenen Verantwortung und zu den hierfür geltenden Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise des Dienstanbieters, die Sie bei der Installation der WhatsApp-Software auf Ihrem Mobiltelefon akzeptiert haben. Die Verfügbarkeit des WhatsApp-Dienstes und dessen Funktionsfähigkeit liegen nicht in unserem Einfluss- und Verantwortungsbereich. Dies gilt auch für die Art und den Umfang der Nutzung Ihrer über WhatsApp übermittelten Daten durch den Dienstanbieter sowie den Ort, an dem der Dienstanbieter diese Daten speichert und verarbeitet. Dieser Ort kann auch außerhalb der EU liegen, so dass europäisches Datenschutzrecht möglicherweise nicht gilt.

Wir raten daher dringend davon ab, über WhatsApp personenbezogene Daten, insbesondere Konto- und Kreditkartendaten an uns zu übermitteln. Dementsprechend werden wir Ihnen über WhatsApp keine Auskünfte zu Verträgen, Kontoständen oder Ähnlichem erteilen und von Ihnen solche Daten auch nicht auf diesem Wege anfordern.

Bitte nutzen Sie WhatsApp nur zur schriftlichen Kontaktaufnahme mit uns.